Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 24 июня 2026 года

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Телевизионные коммуникации» (ООО «ТВКом»), ИНН 6166055982, ОГРН 1066166004112.

Адрес: 344068, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Михаила Нагибина, д. 40, литер Б, офис 100.

Email для обращений субъектов персональных данных: info@tvcom.su.

Оператор включен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзора. Регистрационный номер записи: 61-16-005958.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные посетителей сайта и клиентов:

имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения;
сведения о компании, должности и транспортных средствах, если пользователь сам указывает их в обращении;
технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы;
данные о звонках и заявках, переданные через формы сайта, CRM, сервисы обратного звонка и коллтрекинга.

3. Цели обработки

обработка заявок, обратный звонок и подготовка ответа на обращение;
заключение и исполнение договоров на поставку оборудования, монтаж, сервисное обслуживание и сопутствующие услуги;
ведение клиентской базы и истории коммуникаций;
улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и качества рекламы;
направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, обращения пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, а также обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без таких средств.

6. Передача третьим лицам

Для достижения целей обработки оператор может поручать обработку данных сервисам CRM, электронной почты, телефонии, аналитики, обратного звонка, хостинга и технической поддержки при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.

На сайте могут использоваться сервисы Яндекс.Метрики, Bitrix24, Mango Office и иные технические сервисы, необходимые для обработки заявок, аналитики и связи с пользователем.

7. Сроки обработки и хранение

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия, окончания срока хранения документов или наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, а также направлять обращения оператору по адресу info@tvcom.su.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная версия размещается по адресу: /legal/personal-data-policy.